Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CUSTOMHOOD
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez CUSTOMHOOD.
1.2. Regulamin jest zgodny z przepisami prawa polskiego, w szczególności z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
1.3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Składanie zamówień
2.1. Zamówienia w sklepie internetowym można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2.2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie wysłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia.
2.3. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych kontaktowych oraz adresu dostawy.
3. Ceny i płatności
3.1. Wszystkie ceny podane w sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
3.2. Dostępne metody płatności obejmują: PayNow, przelew bankowy, płatności kartą kredytową/debetową, BLIK oraz inne dostępne metody płatności online.
3.3. Płatność zostaje pobrana w momencie potwierdzenia zamówienia.
3.4. Koszty dostawy są obliczane i wyświetlane podczas składania zamówienia.
4. Dostawa
4.1. Zamówienia realizowane są w terminie 4–6 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
4.2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów (np. InPost).
4.3. Dostawy realizowane są na terenie Polski .
4.4. W przypadku braku dostępności produktu Sprzedawca poinformuje Klienta i zaproponuje zwrot środków lub zamianę produktu.
5. Prawo odstąpienia od umowy
5.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
5.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę drogą mailową, korzystając z danych kontaktowych podanych w warunkach odstapienia od umowy.
5.3. Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od momentu otrzymania zwróconego towaru przez Sprzedawcę.
5.4. Zwracany produkt musi być nieużywany, nieuszkodzony oraz znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
5.5. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
6. Reklamacje i gwarancja
6.1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe i wolne od wad.
6.2. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą wad produktu w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.
6.3. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową, opisując wadę oraz dołączając dokumentację zdjęciową.
6.4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
7. Rozwiązywanie sporów
7.1. Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie pomiędzy stronami.
8. Postanowienia końcowe
8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
8.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn.
8.3. Zaktualizowany Regulamin zostanie opublikowany na stronie sklepu i obowiązuje od dnia jego publikacji.
Informacje o Sprzedawcy
CUSTOMHOOD
ul. Literacka 19, 01-864 Warszawa, Polska
STOBA NIP: 1182311248
Email: customhood.store@gmail.com